Politique de retour

Chez Magic Tingwick, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour pour nos produits alimentaires.

- Période de retour : Les clients ont 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner tout produit alimentaire non ouvert et non périssable pour un remboursement complet ou un échange.

- État des articles : Tous les aliments doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en bon état.

- Articles périssables : nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles périssables tels que les produits frais, les produits laitiers et les aliments surgelés.

- Remboursements : les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.

- Frais d'expédition : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.

- Articles endommagés : Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement.

- Comment retourner : Veuillez contacter notre service client via notre site Web, par e-mail ou par téléphone, pour initier un retour ou un échange. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner vos articles.

- Exception : Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange non conforme à la politique ci-dessus.

Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat, mais si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y remédier.